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业主向物业要疏通费遇阻

发布时间:2015年04月28日08:36:30来源:驻马店网编辑:闫继华 评论:放大 缩小 默认

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 下水道堵塞   地漏向外冒脏水

业主向物业要疏通费遇阻

物业:业主使用不当,与我们没关系

□晚报记者   张丽丽     

 

本报讯   “因下水道堵塞,卫生间的地漏向外冒脏水,脏水流到了客厅里。”昨日,市民魏女士向本报反映。

魏女士家住市乐山大道北段凤凰城5号楼19层东户。昨日早上6时许,正要洗漱的魏女士被眼前的景象惊呆了。“卫生间的地漏不停地向外冒脏水,卫生间成了臭水塘。”魏女士告诉记者。

眼看卫生间的脏水要流到客厅了,魏女士连忙找来扫帚、盆和桶,将脏水舀出来。可是,魏女士舀水的速度赶不上地漏向外冒水的速度,脏水流到客厅里,沙发、窗帘都被浸湿了。

“在舀水时,我将此情况反映给物业。物业人员到现场查看后,没有解决问题。”魏女士说。

魏女士说,她不能看着脏水一直往外冒,把家具泡坏了。于是,经过查询,她找来一个专业疏通管道的工人将堵塞的管道疏通,支付了200元疏通费。

“事后,我向物业要疏通费,物业说与他们没关系,不是他们的责任。”魏女士说,“专业疏通管道的工人说是18楼的三通主管道堵了,脏水就冒到19楼。我按时交了物业费,物业有责任保证下水管道畅通。”

昨日上午,记者来到魏女士家,一进门便闻到一股臭味。在魏女士家,记者看到餐厅、卫生间、客厅的地板上全是水渍,几名物业人员正在打扫卫生。客厅的沙发摆放凌乱,窗帘被卷起来了。

随后,记者与魏女士一起来到物业办公室。

物业负责人表示,得知魏女士家卫生间的地漏冒水后,他们立即赶到现场,并通知19层以上的业主停止用水,还派去保洁人员帮魏女士打扫卫生。随后,他们将此情况反映给负责5号楼的工程人员,并和工程人员一起到3楼查看,没有发现管道堵塞的问题。

针对魏女士要疏通费一事,该负责人称,物业只负责维护3层以下的管道,从3层到33层的下水管道都在业主屋里,物业不负责维护。再说,物业在交房和业主装修后验房时,管道都是畅通的。出现这种情况,属于业主使用不当造成的,与他们没关系。

(线索来自本报新闻热线2830110   线索提供者:魏女士)

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